Biljettkontrollanter i Helsingfors har upplevt ökad våld och hat mot dem under de senaste månaderna. De som arbetar med biljettkontroll i staden säger att de stöter på en allt större mängd negativ reaktioner från passagerare. En av de som deltar i uppföljningen säger att det är svårt att hålla kallt och professionellt i dessa situationer.
Enligt rapporten har flera fall av våld utgående från passagerare rapporterats till polisen. I vissa fall har kontrollanterna varit tvungna att evakuera tåg eller fly från platsen. En av de som arbetar med biljettkontroll säger att det är viktigt att vara känslig och att inte ta det personligt.
Det finns inga officiella siffror än, men de som arbetar med kontrollen säger att det är en allvarlig utveckling. Många av de som arbetar här har upplevt att de blir kallade för "kalla maskiner" och att de inte får känna sig som människor. Det är enligt de som arbetar här viktigt att få stöd och att ha en tydlig politik för att hantera dessa situationer.
