Οι πολίτες που ενημερωνόμενοι μέσω της ΔΕΘ δεν έχουν καταλάβει τις πραγματικές αλλαγές που ανακοινώθηκαν. Η ανάλυση των απαντήσεων των πολιτών δείχνει ότι η προσδοκία τους δεν συμπίπτει με την πραγματικότητα. Σύμφωνα με τις πληροφορίες, η πλειονότητα των επισκέπτων της ΔΕΘ δεν καταλαβαίνει τις προτάσεις που αναφέρονται στην αντιπολίτευση. Η αντίδραση των πολιτών είναι συχνά ασαφής και δεν ανταποκρίνεται στις εξαγγελίες. Η επικοινωνία μέσω της ΔΕΘ παραμένει περιορισμένη στην ενημέρωση των πολιτών.