Zes op de tien Nederlandse dienstverleners gebruiken dagelijks of meerdere keren per week kunstmatige intelligentie in hun werk. Dat blijkt uit onderzoek van platform Trustoo, dat 170 aangesloten dienstverleners heeft ondervraagd. De hoge mate van toepassing van AI in de sector wijst op een snelle integratie van de technologie in de praktijk. De resultaten laten zien dat AI al snel een standaardtool is geworden in het werk van dienstverleners. De toepassingen variëren van automatisering van routineopdrachten tot verbetering van communicatie en dataanalyse. De studie benadrukt dat de technologie niet alleen efficiëntie brengt, maar ook nieuwe manieren van dienstverlening mogelijk maakt. De toegenomen gebruik van AI in de sector wijst op een verandering in de manier waarop dienstverleners hun werk uitvoeren.