Ngân hàng Việt Nam đã giành được danh hiệu "Ngân hàng Bán lẻ tốt nhất châu Á" lần đầu tiên trong lịch sử. Đây là lần đầu tiên một tổ chức tài chính Việt Nam nhận được giải thưởng này, đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc hiện đại hóa dịch vụ ngân hàng.
Danh hiệu được trao dựa trên hiệu quả trong việc chuyển đổi số, với tỷ lệ giao dịch qua kênh số lên đến 94%. Điều này cho thấy sự thay đổi mạnh mẽ trong cách khách hàng tương tác với ngân hàng, từ việc đến trực tiếp sang giao dịch online.
Việc áp dụng công nghệ vào dịch vụ ngân hàng không chỉ nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành tài chính. Đây là dấu mốc quan trọng cho các ngân hàng Việt Nam trong hành trình hội nhập quốc tế.
